よくあるご質問
サービス全般
制作、配信は当方が行います。原稿をご用意していただき、メール通信のできる環境（インターネット）があれば、どなたでもご利用いただけます。
エクセル形式の配信リスト（メールアドレス（宛名も入れられます）／原稿=文章（メールテキスト）、JPG画像(1枚あたり300KBまで、トタール8MBまで) 、埋め込みリンクの指示、またイメージしているデザインテイストがあれば、それがわかるサンプル資料などの指示書をメールでお送りください。
編集、執筆、商品撮影なども行なっております。作業内容をヒアリングさせていただき、料金をご提示させていただいております。詳しくはお問い合わせください。
電子メール送信には相手方の同意(オプトイン)が必要になります。同意していない方へのメール配信は、迷惑メールとなり禁止されています。「ユーザー登録」や「お申込みフォーム」などから相手方の意思で登録されたメールアドレスから配信リストを作成してください。
各携帯キャリアへの配信は以下の点に注意が必要です。
1. サイズが大きいメールを何度も配信すること
2. 規制に該当するURLをメール本文に記述すること
3. エラーメール数が全体の「5％」を超える配信を行うこと
可能ですが、原稿（テキスト、画像）の入稿（送信）などが必要となりますので、パソコン環境での作業を推奨します。
ご登録アドレスへの配信回数の制限はございません。
ただし、配信ごとに全く異なるリストを入替えてのご利用は禁止させていただいております。
アドレス数の上限は、ご契約プランによって異なります。詳しくは、ご利用料金をご確認ください。
1アカウントにつき1案件の作業となり配信終了後に次の案件に着手させていだいております。1案件の所用日数は原稿入稿から3〜5日程度でご提案（テスト配信）となりますので、最短1週間程度で本配信となります。
個人の契約はお断りしておりますが、事業目的（個人事業主様）の場合はご契約可能です。
運営代行に関してのご利用のご案内、使用する配信システムの資料などは、こちらより資料請求をしてください。
お客さまデータの保持や、秘密保持につきまして、細心の注意を払っております。詳しくは個人情報保護方針をご確認ください。
使用しているシステム、ブラストメールは個人情報取扱いの公的認定制度である「プライバシーマーク」も取得しており、社員教育、監視の実施、システムの対策など、個人情報を適切に管理されています。
過去12,000社以上のご利用実績においてもデータの外部流出は一切ございません。安心してご利用いただけます。
当配信システムを利用して、「本人に許諾することなく収集したメールアドレスへの配信」(迷惑メール)は固くお断りしております。迷惑メールを発信・受信された、という報告があった場合は、弊社では速やかに発信者を特定の上、利用約款に従い、ご契約者のメール配信のご利用を停止させていただきます。
・事前に読者の承諾を得ていないメールアドレスへ配信を行うこと
・エラーメール数が全体の「10％」を超える配信、または1000件以上の失敗となる配信を行うこと
（上記を繰返して配信した場合は、システムが検知して自動停止することがあります）
以上の条件に当てはまる場合、ご利用を中止させていただくことがあります。
ご契約・ご利用料金に関して
口座自動振替、またはクレジットカード決済からお選びいただけます。
どちらも書類でのお手続きが必要となります。必要書類は郵送にてお送りさせていただいております。原本を返送していただき、お手続きが完了した時点で本契約となります。
口座自動振替、またはクレジットカード決済からお選びいただけます。
どちらも書類でのお手続きが必要となります。必要書類は郵送にてお送りさせていただいております。原本を返送していただき、お手続きが完了した時点で本契約となります。
領収書の発行は行っておりませんが、お客さまの経理処理上で必ず領収書発行が必要な場合は、PDF形式の領収書をメールでお送りさせていただきます。
追加料金は発生いたしません。原稿執筆、商品撮影などオプション作業、業者リストをご希望の場合のみ、別途お見積もりさせていただいております。
契約期限の前月10日に、更新に関するご案内メールをお送りさせていただいております。同月20日までにご連絡がない場合は同契約期間で自動更新となります。契約期限の月に次回契約期間分のシステム使用料が一括でカード決済または、口座引き落とし、代行費用に関しては月極で継続されます。
解約をご希望の場合は、メールまたは、お問い合わせフォームからご連絡ください。ご連絡をいただいた当月20日までの場合は翌月末（20日以降の場合は翌々月）で解約となります。契約期間途中で解約をご希望の場合、代行費用に関しては解約月27日が最後のカード決済、または口座引き落としとなりますが、先払いされているシステム使用代金に関しましては払い戻しができませんので、予めご了承お願いたします。
契約期間終了から1ヶ月経過後に、配信リスト、HTMLメールのテンプレート、原稿類などは全て完全削除となります。システム上のデータの返還、譲渡なども基本行っておりませんので、あらかじめご了承お願いいたします。
再契約は可能ですが、初期設定費、配信リストやテンプレートなどの再構築が必要となります。
可能です。当方からブラストメールのご契約をさせていただきます。その際の費用はシステム初期設定費、システム使用料のみで代行費用はかかりません。
機能について
送信元(FROM)アドレスは、お持ちのメールアドレスで自由に設定することができます。（15件まで）
編集作業の完了後であれば、配信日時のご指可能です。ただし、次の案件が控えている場合、その配信の完了後に次の案件に着手となります（定時指定も可能です。例：毎回金曜日の12時に配信など）。
配信日時の指定がない場合は、編集作業の完了直近で10時〜18時の間に配信されます。
あらかじめリストをグループ分けしておいていただければ、さまざまな絞り込み条件に対応したターゲット配信が可能です。
例：東京都に住んでる20歳代、30歳代の女性にメールを送信など。
本文中に「差込コード」を挿入することでメールの本文や件名に宛先毎の情報を差し込むことが可能です。配信リスト（メールアドレス）に氏名や会社名などの項目も作成していただければ「差込コード」を使用することができます。
システム上はファイルを添付して送信することは可能ですが、エラーメールになる恐れがあるため、対応不可とさせていただいております。
月次のレポートを翌月5日までにまとめて、ご契約メールアドレスあてにお送りさせていただいております。レポートでは開封率の計測、クリックしたユーザー情報や日時が確認できます。