HTMLメールとは、修飾された文字や、動画・画像の組みこみ、表の組み込みなどを利用して作成できるメール形式で、Webページのような、デザイン性の高いメールが作れます。スマートフォンの普及によりメールの確認をスマートフォン上ですることが一般的になった今、テキストだけのメールは読みづらく敬遠されがちです。スマホでも閲覧できるレスポンシブデザインのHTMLメールでは画像など視覚的なコンテンツを多く含むので、読者の視覚に訴えて興味を引くことで、読まれる確率が大きく上がります。過去にはデータが重くなるという懸念もありましたが各端末の高性能化により、そのような問題も現在はクリアできています。